インターネット業界のサービスは盛衰も早く、サービスの内容もとても早いスピードで変化をしています。
そんな中でも、各社のインターネット環境の「屋台骨」を支えるべく、投稿監視サービスからソーシャルメディア運用までインターネット業界の進化に対応した幅広いサービスを提供しています。

アカウントプロダクト部の役割は新規顧客の獲得です。
新しい顧客を開拓することと並行して、新しいサービスを企画、開発することが重要なミッションです。
いずれも、顧客のニーズや業界の流れを鑑みて、顧客の価値を高める運用提案を継続していくことだと考えています。

自由に個性を発揮しつつも、チームで頑張っていく雰囲気があります。少数精鋭ということもありますが、会社でレクリエーション補助費という制度があり半年に一度、部での交流を目的としたイベントに対して補助が出ます。そういった制度により、仕事以外でチームのメンバーとの交流の場がもて、そういった雰囲気が自然とできているのかもしれません。

社員はみな、自社サービスに誇りを持って働いています。
なぜなら、私たちが提供しているサービスはインターネット業界の発展を下支えする重要な役割を担っていると考えているからです。
こういった環境の中で、自ら学ぶ姿勢を持ち、お互いを高めていける方にぜひ来ていただきたいと思います。

400名前後のオペレーターと24時間365日稼働できるセンターが全国に5拠点あります。具体的には、現場の最前線でソーシャルメディアの運用、投稿監視や広告審査といったサービスの提供を行っています。

まず、SV（スーパーバイザー）とはお客様の窓口となりサービスの責任者として業務にあたります。サービスの質を向上するためにオペレーターの指導、教育も必要となるためリーダーシップも必要な職種です。

「率先、垂範」これにつきます。私たちの部では「もっとこうした方がいい」ということは言ってはいけないとメンバーには伝えています。言うのであれば『改善するべき』だと。行動して、失敗した方がまだ良いからです。行動しないことには何も生まれないですし、新しいことも生まれません。失敗をおそれずに、挑戦できること、これがもっとも求められることですね。

チャレンジする人が認められる組織だと思います。

イーガーディアンのサービスは「人」で構築されているため、無限の可能性があると考えています。今、世の中にないサービスを作ることもできます。新しいサービスを創り出したい、そして実際に使っていただくユーザーの方に感謝されることにやりがいを感じられる人と一緒に働きたいです。「褒められること」にやりがいを感じる人もイーガーディアンでは向いているかもしれませんね。