サービス

投稿監視サービス(ネットパトロール)

 炎上や風評被害、不正な書き込みや投稿を防ぐために、24時間365日、チェック(監視)を行いたい方へ。ブログ、SNS、掲示板などの投稿を24時間365日、専門のオペレーターが目視監視します。

 有人監視サービス(ネットパトロール)

1日100万件・24時間365日体制の専門スタッフ監視サービス

 投稿監視システム(E-Trident)

月間1,000万件の監視実績を持つ自己学習型監視システム

 コンサルティングサービス

EMA認定取得や運用体制構築などをご提案

 代理店Webページ管理システム「Smart Page Tracker」

Webサイトを定期的に巡回し更新監視するシステム

 リアルタイム配信動画監視

リアルタイム配信の動画をリアルタイムモニタリング

カスタマーサポート

顧客満足度向上のため、メール問い合わせに対し素早く回答したい、土日など社員不在時にも対応したい方へ。あらゆるビジネスステージや業務に合わせたカスタマーサポートを提供します。

 ユーザー問い合わせサポート

顧客、社内ヘルプデスクなどのお問合せ対応をサポート

 アクティブサポート

お客様に自発的・積極的対応する設計、対応支援業務

 EC事業社様向けカスタマーサポート

サービスの拡大、売上増額を事業社様と二人三脚で支援

 グローバルカスタマーサポート・デバッグ

日本のオペレーション品質をそのまま海外で実現

 アクティブチャットサポート

チャットサポートの導入から運用サポートまでを支援

ゲームサポート

ソーシャルアプリ、オンラインゲームなどにおけるサポート業務。デバッグからカスタマーサポートまで一貫して行い、情報や対応連携を実現します

 

 アプリ・ゲーム向けカスタマーサポート

スマホアプリ・オンラインゲームに精通したサービス

 デバッグサポート

スマホアプリ(ゲーム)・WEBシステム向けにデバッグとCSを連携、スピード感のある検証・改善を実現

ソーシャルメディア・コミュニティサイト運営代行

ソーシャルメディアポリシーの策定、投稿(情報発信)代行、監視まで、24時間365日、ソーシャルメディア運用を任せたい方へ。Facebookやtwitterなどのソーシャルメディア運営体制の構築から、更新の代行までを提供します。

 運営設計サービス

SNSやコミュニティサイト運営に必要な各種設計のサポート

 運営サポート

FacebookやtwitterなどのSNS運営業務をサポート

 LINE公式アカウント運用代行サービス

必要な運営オペレーションを24時間365日体制で提供

 YouTube公式チャンネル運用代行サービス

運営に必要な動画製作や運用を一気通貫でサポート

 効果測定システム(ソーシャルダッシュボード+)

Facebook、Google+と連携可能な運用支援ツール

広告オペレーション

大手広告関連事業社との広告審査代行業務や入出稿管理業務などで発生する広告オペレーション業務や各種チェック業務を、フルアウトソーシングいただけるサービスです。

 広告入出稿管理

煩雑な広告オペレーション業務を代行するサービス

 広告審査代行(LPチェック)

景表法・薬機法(旧 薬事法)・特商法などの広告審査代行サービス

 パートナー・広告出稿先サイトチェック

広告や掲載サイトのチェック業務の代行サービス

 販売代理店・加盟店審査代行サービス

金融・保険・EC業者等の代理店審査業務代行サービス

 SSP事業社向けレポート自動化ツール

レポート作成や請求管理作業を管理・自動化するサービス

インターネットリサーチ

風評が気になる、自社サイト外における書き込みや評判をチェックしたい、またそれを分析したい方へ。インターネット上の風評やトレンドをリアルタイムでレポートし、分析を行います。

  インターネット風評調査

誹謗中傷、情報漏洩や炎上防止の対策・削除サポート

  ソーシャルリスニング、VOC分析

1日100万件のノウハウを活用した監視、分析サービス

  競合調査・分析

24時間・365日体制で競合の動き、SNS上の声を収集

メディアまるっとBPOサービス

BPO,クラウドソーシングマネジメントWEBメディア運用に係る、コンテンツ制作進行管理、情報更新、分析・レポーティング、カスタマーサポートなどの実務の効率化と品質向上を実現するサービスです。

 

 メディアまるっとBPOサービス

WEBメディア運用に係るルーティンの 費用対効果向上を支援

ROKA SOLUTION (人工知能型画像認識システム)

インターネット上に増え続ける画像に対して自動で判別、把握をする事が可能です。

 児童ポルノ撲滅フィルタ

児童ポルノ画像や著作権に違反する画像を自動監視

 メディア向け コンテンツ連動型広告対策用画像フィルタ

広告掲載に必要な適正・適切な画像掲載を自動チェック

 模倣品画像検知フィルタ

不正利用された画像と完全一致した画像や、類似画像を似ている順に抽出

派遣サポート

投稿監視、カスタマーサポートのエキスパートを派遣します。 [一般労働者派遣事業(派)13-302845]

 オペレーションコントロール・メンバー派遣

専門スタッフを派遣、業務改善のサポート・実践サービス

 

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