WEBメディア運用に係るルーティンの 費用対効果向上を支援します

WEBメディアを運営している中で発生する多種多様な実務のアウトソーシングサービスです。

アウトソーシングサービス

 

このような課題はございませんか?

1, 変化の激しい競争環境

・スピーディな企画・制作・運用のPDCAが必要な環境への変化。

 Lメディア運営の舵取りのスピード感がUP。対応スピードが遅れると競合サービスとの勝負に勝てない状況へ。

   ⇨ お客様の人材を重要な実務にフォーカスできるように弊社がその他の実務を巻き取ります!

2, 運営実務の多様化

・運用実務の多様化

 ∟コンテンツ運用、広告運用、ユーザー対応、ソーシャルメディア対応など見るべき範囲が拡大。   

 ∟24時間365日稼働のWEBサービス・アプリサービスの増加によるエンドレスな実務が求められている。    

    弊社は24時間365日対応のセンターがハブとなり、止まらない運用チームを実現します!

3, 人材確保の難易度高

・人材マネジメントの複雑さ

 ∟社員、アウトソーシング、クラウドソーシングなどの複雑な運用チーム体制への対応が必要。   

 ∟人材採用が難しい。   

    弊社は運用実務を得意とする専門チームで対応致します!

 

サービス内容

お客様のメンバーの方にコア業務に集中できる環境を提供致します。

サービス一覧

 

特長

必要な実務に対応した体制を、必要な分だけ提供致します。

1, バックエンド業務を“まるっと”サポート

・顧客対応(カスタマーサポート)、広告主対応(広告入稿管理、広告配信レポート、広告審査、広告代理店・REP対応)、ユーザーへのメルマガ配信・入稿の進行管理、メディア内コンテンツの更新、サイトのデバッグ、webサイト脆弱性診断など、メディア運営のバックエンドをトータル的にサポートします。

2, 24時間365日稼動、総勢700名+αのサポート体制

・平日や日中のみならず、土日夜間含めた全時間帯でのサポートが可能です。

・日本語だけでなく、内容に応じてパートナー企業と連携、多言語(最大75ヶ国語)の対応が可能。

3, シェアード運用による“オーダーメイドな料金形態”

・案件管理者を必ず配置。お問い合わせボリュームに応じた体制を、月額5万円~ご用意します。

 最適なチーム編成    弊社の5拠点のセンターを中心に、国内外の様々なリソースを組み合わせて最適なチーム構成をご提案いたします!

 

料金体系

お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案致します。

料金体系

相性の良いパッケージプランもご用意可能!

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