・開発リソースで手いっぱい

・土日祝日は社員を休ませたい

・GW、お盆、正月まで対応するにはちょっと・・・

1：ユーザーサポート業務
各プラットフォームへ提供しているソーシャルアプリについてのユーザーサポート業務（メール・電話）を行います。

2：アプリ検証業務
リリース前のデバック検証や通報後のデバック確認をご要望のデバイスにて行わせていただきます。

3：イベント企画・運営
公開頂くユーザー情報及びアプリケーションの特徴より、 ソーシャルアプリケーション内のイベント、キャンペーン企画・提案をさせていただきます。

4：問い合わせ内容分析サービス
問い合わせ内容or公式コミュニティの投稿を分析することで、アプリの活性化や企画へ繋げます。

■問い合わせ内容例
・レベルが上がってもイベントが追加されません
・変な書き込みをされて困っている
・ハンネが反映されない
・コインが付与されない
・イベントが進みません
・こんなアイテムが欲しい
・ステータスがおかしい
・イベントの意味がわからない
・新しいイベント発生の頻度を増やしてほしい

1：ユーザーサポート業務の特長

1.常にノウハウを蓄積する運用フローで、質の高いサービスを提供
他サービスや監視実績、トレンドを把握し改善案をご提案することができます。

2. 各プラットフォーム指定のメールツールを使用実績あり
■対応可能ツール テクノマークメール（モバゲー）、RightNow（GREE）、メールディーラー（その他）、メールワイズ（その他）etc

3.コミュニティサービスやオンラインゲームなどでの問い合わせサポートの豊富な業務経験
それぞれの領域のノウハウを生かし、柔軟な業務設計が可能です。

4.従量課金体系なので低コスト対応が可能
基本料金＋ユーザーサーポート、サービスレベルに応じた従量課金体系で低コストで対応することができます。

2：アプリ検証業務の特長
1. 携帯3キャリアご要望の機種にて対応可能
2. 短期納品
3. Flash動作のみWebサイトのみなど、コストに応じたご提案