・問い合わせ件数のばらつきや、波に対応したい
・問い合わせ件数を減らしたい
・顧客満足度を上げたい
・キャンペーンの事務局（個人情報確認、発送、ユーザー対応など）のリソースがない

1：メール問い合わせ対応業務
主にWEB系（ブログやSNS）のテクニカルサポート、書き込みに関する問い合わせ対応（BtoC）や、予約系サイト、広告系サイトのBtoB対応も行います。オペレーターには国際規格ISO9001に基づいた教育・研修を行っており、質の高いサービスを提供します。

2：電話問い合わせ対応業務
メールと同様に、電話での問い合わせ対応も行います。特にユーザーからの問い合わせ対応は、監視業務とセットでご依頼いただくことで、迅速な対応が可能になり、ユーザーのサイト満足度を高めます。

・実績・ノウハウによる対応が可能
・高いインターネットリテラシーにより、不具合の早期発見や情報の切り分けが可能