ユーザー問い合わせサポート｜イー・ガーディアン
ユーザー問い合わせサポートサービス
イー・ガーディアンでは、ネット・モバイル・ゲームに関わるカスタマーサポート担当者様のためのCS業務受託サービスを提供しております。その他、PC・オペレーターで対応可能なこと、全てのご要望にお応え、ご提案を致しますので、お気軽にご相談ください。
サービス内容
1：電話問い合わせ対応業務
主にWEB系（ブログやSNS）のテクニカルサポート、書き込みに関する問い合わせ対応（BtoC）や、予約系サイト、広告系サイトのBtoB対応も行います。特にユーザーからの問い合わせ対応は、監視業務とセットでご依頼いただくことで、迅速な対応が可能になり、ユーザーのサイト満足度を高めます。
2：メール問い合わせ対応業務
電話と同様に、メールでの問い合わせ対応も行います。オペレーターには国際規格ISO9001に基づいた教育・研修を行っており、質の高いサービスを提供します。
