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イー・ガーディアン、株式会社バンダイナムコゲームス様運用サイトへコミュニティ健全化サービスの提供を開始

2013年5月01日

イー・ガーディアン株式会社は 株式会社バンダイナムコゲームス(http://www.bandainamcogames.co.jp/、所在地:東京都品川区、代表取締役社長:大下 聡、以下 バンダイナムコゲームス)が運用する小学生向けネットサービス「TamaGoLand(たまGOランドhttp://tamago-land.com/)」のコミュニティ健全化サービスの提供を開始いたしました。

【TamaGoLandとは】

TamaGoLand

「TamaGoLand」は、「たまごっち」のキャラクターを使用し、友達同士でのコミュニケーションやネットの使い方を安心安全に遊びながら学べる場所を目指したWebサイトです。
これから社会にでていくお子様たちがインターネットの正しい使い方やコミュニケーションの取り方を楽しみながら自然に学んでいけるように作られています。"最初のインターネット"が安心・安全な環境で体験できるサイトになっています。

©B・W/T・T
©NBGI


【コミュニティ健全化サービス概要】

「TamaGoLand」のメインユーザーとなるのが小学生を含む未成年であるため、インターネットリテラシーが低いユーザーが多いことが想定されます。イー・ガーディアンは、「TamaGoLand」内のユーザー同士のコミュニケーションを、安心・安全状態を維持するために、コミュニティ健全化サービスを提供します。
具体的には、サイト内でのコミュニケーションの中心である『1:ユーザー投稿のチェック』と、サイト利用にあたってユーザーの問題解決を支援する『2:カスタマーサポート』を実施します。

1: ユーザー投稿のチェック
 

メインユーザーとなる小学生同士のコミュニケーションにおけるユーザー間トラブル、また、多くのコミュニティサイトで発生するスパムや特定ユーザー・業者による悪質な投稿を未然に防ぐためコミュニケーションのシーンに応じた掲載判定基準・業務フローを構築し、専門のオペレーターによる目視チェックを実施いたします。

2: カスタマーサポート
 

ユーザーからのサイトに寄せられる様々な質問・意見に対して返答をおこない、ユーザーの問題を解決します。また、ユーザーからの問い合わせ、サイト内容でのコミュニケーション傾向等を比較して、サイト運営の改善に直接的に繋げてまいります。


イー・ガーディアンの有人投稿監視サービスがお子様の「安心・安全」なインターネット体験を守ります。


【イー・ガーディアン株式会社 会社概要】

代表者: 代表取締役社長 高谷 康久
所在地: 東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル4F
設立: 1998年5月
資本金: 34,005万円(2012年12月末現在)
業務内容: ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング/リアルタイム投稿監視業務/ユーザーサポート業務/オンラインゲームカスタマーサポート業務/コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務/コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務/人材派遣業務
URL: http://www.e-guardian.co.jp/
Facebook: http://www.facebook.com/Eguardian.Inc
Google+: https://plus.google.com/u/0/107541407845054862898/posts

【本件に関するお問合せ先】

TEL: 03-5575-2561 FAX: 03-5575-0621
Mail: info(アットマーク)e-guardian.co.jp 担当: 岩本・薫田

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