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イー・ガーディアン、株式会社ブラケット様運用サイト「STORES.jp」にて健全維持に向けた監視サービスの提供を開始

2013年6月27日

 イー・ガーディアン株式会社は 株式会社ブラケット(http://bracket.co.jp/、所在地:東京都渋谷区、代表取締役兼CEO:光本 勇介、以下 ブラケット)が運用するオンラインストア作成サービス「STORES.jp (ストアーズ・ドット・ジェーピーhttps://stores.jp/ 、以下STORES.jp )」の健全維持に向けた監視サービスの提供を開始いたしました。

【STORES.jpとは】

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 「STORES.jp」はウェブサイト制作の知識を全くお持ちでない方でも、簡単にオンラインストアを作ることができるサービスです。

 新規登録から開業までに要する時間は最短2分。デザインテンプレートを活用して、オリジナリティあふれるストアデザインが可能で、誰でも気軽に世界でひとつだけのオンラインストアをオープンできるサービスです。




【健全維持に向けた監視サービス概要】

 STORES.jpではウェブサイト制作の知識を全くお持ちでない方でも、簡単にオンラインストアを作ることができ、今後悪質なユーザーの登録や利用の可能性を憂慮しております。
 そこでサイトの健全維持のため、イー・ガーディアンより弊社監視システム『E-Trident』を使用しSTORES.jp内の監視サービスを提供いたします。
 具体的には、STORES.jpに出店されている店舗プロフィール、ならびに販売している商品説明及び画像の監視を実施します。

  ・店舗プロフィール、商品説明及び画像の監視
   

悪質なユーザーの利用による不適切なプロフィール、違法商品や公序良俗に反する画像などの掲載を防ぐため、掲載判定基準・業務フローを構築し、専門のオペレーターによる目視チェックを実施いたします。

【E-Tridentとは】

 E-TridentはSTORES.jpを、新しいECプラットフォームとして正しく広く普及していくために、ユーザーが安心・安全にサービス利用できるためのオペレーションを品質高く、かつ効率的に実施するために必須のシステムです。

 STORES.jpの店舗数の増加、ユーザー数の増加などのサービスの成長の状況、またSTORES.jpや店舗、ユーザーをとりまく市況・環境・法令等の変化によっても、柔軟にオペレーションフローは変化させていく必要があります。
(法令変更によるチェック基準の変更、最新の不正手口に対する対応の変化、商品特性に応じたオペレーションの変更など)
 サービスのフェーズ・状況ごとに自由にオペレーションフローを改良するためには、専門のオペレーターのリソース配分の最適化・タスクのマッチングの最適化が業務品質向上、効率化に必須で、高度なワークフローの設計・実現が重要課題になります。

 上記の内容をE-Tridentでは自由に設計・実現できる点が一番の強みとなります。

 今回のSTORES.jpの監視業務では弊社の専門オペレーターのリソースを状況に応じて最大限に生かすために、E-Tridentの導入を同時に実施しました。

 

 イー・ガーディアンは、今後も安心・安全をベースに「楽しい」を提供していきます。


【イー・ガーディアン株式会社 会社概要】

代表者: 代表取締役社長 高谷 康久
所在地: 東京都港区麻布十番1-2-3 プラスアストルビル4F
設立: 1998年5月
資本金: 34,005万円(2013年3月末現在)
業務内容: ブログ・SNS・掲示板企画コンサルティング/リアルタイム投稿監視業務/ユーザーサポート業務/オンラインゲームカスタマーサポート業務/コンプライアンス対策・風評・トレンド調査業務/コミュニティサイト企画・サイト運営代行業務・広告審査代行サービス業務/人材派遣業務
URL: http://www.e-guardian.co.jp/
Facebook: http://www.facebook.com/Eguardian.Inc
Google+: https://plus.google.com/u/0/107541407845054862898/posts

【株式会社ブラケット 会社概要】

代表者: 代表取締役兼CEO 光本 勇介
所在地: 東京都渋谷区渋谷1-17-1-6F
設立: 2008年10月10日
業務内容: インターネットビジネスの企画・開発・運営
URL: http://bracket.co.jp/


【本件に関するお問合せ先】

TEL: 03-5575-2561 FAX: 03-5575-0621
Mail: info(アットマーク)e-guardian.co.jp 担当: 中川

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