よくあるご相談
商品やサービスに対するクレームをいち早く検知したい
リスク検知後10分以内のご報告が可能です。多様なニーズにお応えする大規模体制を整えているのは、イー・ガーディアンの強みの1つ。もちろん、土曜、日曜、祝日を問わず365日、24時間稼働しています。
“情報漏えい”や“内部告発”といった『リスク投稿』の監視をしたい
誰でも見られる5ちゃんねるなどの掲示板、X(旧Twitter)、ブログなどに加え、転職向けの企業クチコミサイトなどログインが必要なSNSの監視も可能です。目視や当社のAIシステムのほか、ご要望や状況に応じて各種ツールを利用し、監視を行います。
広告や公式SNS(X(旧Twitter)、TikTOk、Facebook、Instagram、Youtubeなど)に対するネガティブな内容の投稿をチェックしたい
貴社の広告のURLやSNSのアカウントを共有させていただくことで、継続的な“定点観測”が可能となります。改善を示唆するものなど、ネガティブでも貴社にとって重要な内容の投稿を、重点的にチェックすることもできます。
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