SNS炎上、リスク対策の効果的な対処方法を考える
昨今、SNS上への炎上が後を絶ちません。特に食品関連が多いですね。今も昔も、この様な事例はあったと想定されます。ただ現在は、 ・SNS＝個...
ソーシャルメディア上の情報を『競合調査』に生かす
インターネット風評調査の種類は主に下記の3点に分かれます。 ①風評調査②ソーシャルリスニング③競合調査 3点の違いを簡単にご説明させてい...
ソーシャルの価値ある声を企業のチカラへ
「うちの会社は、どんなイメージなの？」 「うちの商品は、どんな口コミがあるの？評判はいい？」 「競合会社の風評が気になる」 ...
ゲーム・アプリ業界向けソーシャルリスニング活用術
前回のブログ内容ではインターネット風評調査の概要に触れさせていただきました。 その上で ①炎上の火種を発見する【監視】 ②自社の評価、...
本当に「使える」ソーシャルリスニングとは？
ソーシャルリスニングとは、インターネット上の様々な投稿・カキコミをツールにより収集し、その内容からユーザー（顧客）のニーズを汲み取るマーケテ...
【地味だけど大切】ソーシャルリスニングを実施する上で重要なデータクレンジング作業について
弊社でも、いろいろな企業様から依頼のもと、ソーシャルリスニングのサービスを実施しています。 ひと言にソーシャルリスニングといっても大きく３...
ソーシャルリスニング実践編（分類から重回帰分析まで）
ソーシャルリスニングにおけるデータクレンジングは、「投稿の内容を確認して、関連性がない、もしくは乏しいと思われる投稿を排除・整理すること」が...
